Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la reserva?
Elige una fecha abierta en el calendario de la actividad y resérvala: tu reserva queda confirmada. En las salidas por lancha reservas la lancha completa, así que una fecha ya reservada se cierra. ¿No ves la fecha que quieres? Escríbenos desde la página de la actividad.
¿Necesito saber nadar?
Depende de la actividad. Los requisitos están en la página de cada una.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si el clima cancela la salida, te movemos a otra fecha que te funcione, o te devolvemos tu dinero.
¿Puedo pagar en pesos? ¿En efectivo?
Los precios son en pesos mexicanos, y en efectivo solo se aceptan pesos. Pagas en efectivo en el punto de encuentro; el pago en efectivo tiene el descuento que muestra el widget de reserva. Los montos en USD del sitio son una conversión al tipo de cambio del día.
¿Cómo son las temporadas?
El verano es muy bueno: cuando empiezan las lluvias, el agua se pone clara, tranquila y cálida (de julio a octubre). En septiembre y octubre los efectos de los huracanes pueden llegar a Puerto Vallarta e interrumpir algunos días. En invierno el agua está más fresca, pero mejor que en Estados Unidos y Canadá, y sigue siendo buena para todos. El avistamiento de ballenas es de noviembre a abril.
¿Recogen en hoteles?
No. Todas las actividades salen de la oficina de NEA, Niza 142, Puerto Vallarta.
¿Pueden dar factura?
Sí, facturamos si lo necesitas.
¿Qué incluye el precio?
La página de cada actividad dice qué incluye. La renta de equipo, donde se ofrece, se cotiza en la oficina.
¿Es seguro?
Grupos pequeños, instrucción de apnea certificada AIDA y mucha atención a los protocolos de seguridad. Cada persona firma la carta responsiva de NEA en persona en la oficina de NEA antes de la actividad.